電子申請を利用する場合の
よくあるご質問
Q
電子申請の利用方法が分かりません。
A
「サービス利用方法」の「電子申請サービス利用説明書」を参照願います。
Q
電子申請で使用できない文字を教えてください。
A
電子申請データは、e-Gov（電子申請サービス）とデータ連携されており、e-Govで使用できない文字の入力を回避する必要があります。
使用できない文字の例は以下を参照願います。
e-Gov電子申請で使用できない文字の例
Q
このサイトで電子申請をする際に事前の申請等は必要でしょうか。
A
事前にe-Gov電子申請を利用する際のアカウントを準備する必要があります。
e-Govアカウント、GビズID、またはMicrosoftアカウントが利用できます。
詳細はe-govのHPをご確認ください。
Q
このサイトはいつでも利用できるのでしょうか。
A
原則、24時間365日利用できます。このサイトのメンテナンスが発生する場合には、事前にお知らせに記載する予定です。
Q
入力途中で操作しないでいたら画面に「Session Error（セッションが切断されました）」と表示されました。このサイトは時間制限があるのでしょうか。また、入力中のデータはどうなったのでしょうか。
A
このサイトでは情報保護のため、帳票入力作業が中断し、60分間操作が行われなかった場合には、タイムアウトによりセッションが切断され、入力中のデータは失われます。パソコンから離れ入力を中断する等の場合には、帳票入力画面にある「帳票入力データを保存する」ボタンを押下して入力途中のデータを保存してください。
「帳票入力データを保存する」ための詳しい利用方法は本サービスの「サービス利用方法」の入力データの保存・再利用方法を参照してください。
Q
入力の途中での保存（中断）や再開はできますか。
A
帳票入力画面にある「帳票入力データを保存する」ボタンを押下することで、入力途中のデータでも利用者のパソコンに保存できます。入力を再開したい場合は、帳票入力画面にある「帳票入力データの読み込み」ボタンを押下することで、保存した内容からの入力の再開が行えます。
Q
帳票に入力したデータを「帳票入力データを保存する」ボタンから「保存」ボタンを押してパソコンに保存したはずなのですが、どこに保存されたのでしょうか。
A
各ブラウザで保存先が設定されており、デフォルトの保存先フォルダは通常「ダウンロード」に設定されています。
C:¥Users¥ユーザー名¥Downloads
詳しい利用方法は本サービスの「サービス利用方法」の入力データの保存・再利用方法を参照してください。
Q
帳票に入力したデータを「帳票入力データを保存する」ボタンから「保存」ボタンを押してパソコンに保存したはずなのですが、ブロックされてしまい上手く保存が出来ません。
A
ご利用されているパソコンにより、各ブラウザがダウンロードファイルに対するセキュリティが作動することによって表示される場合がございます。
以下手順をお試しください。
①警告メッセージが表示された場合は、削除（またはごみ箱のマーク）の右にある「…」をクリックしてください。
②表示されたメニューから「保存」をクリックしてください。
③「このアプリは、お使いのデバイスに問題を起こす可能性があります」のような警告メッセージが表示された場合は、「詳細表示 ∨」をクリックし、青字の「保持する」をクリックして保存してください。
Q
名前を付けて保存の画面も出てこず、そのまま保存されてしまいます。
A
以下の手順をお試しください。
※ブラウザによって異なる場合がございます。
1.右上にある「…」クリックしてください。
2.設定をクリックし、開いてください。
3.設定から「ダウンロード」をクリックしてください。
(ウィンドウが小さい場合は「≡」となって隠れている場合がございます。)
4.以下、オンになっていることを確認してください。
(オンにすることで都度ファイルを(名前を付けて)保存するか、保存せずに開くか確認画面が表示されます。)
Microsoft Edge：ダウンロード時の動作を毎回確認する
Google Chrome：ダウンロード前に各ファイルの保存場所を確認する
FireFox：ファイルごとに保存先を指定する
Q
帳票に入力した内容を「帳票入力データを保存する」ボタンからパソコンに保存した後、保存内容を確認するため、
そのファイルをクリックして開くと、以下のソースコードのような画面が表示されました。問題ないでしょうか。
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="true"?>
<DataRoot>
<帳票番号>T11301</帳票番号>
・
・
・
A
このサイトで帳票に入力した内容はZIP形式でファイルに保存されます。そのため、ファイルの中にあるXML形式のファイルをクリックして開くと、ソースコードのような画面が表示されます。
帳票に入力し、保存した内容を確認する、あるいは保存したファイルを再び使用する際は、ファイルをクリックして開くのではなく、帳票入力画面の上部にある「ファイル選択用ボタン※」を押下し、保存したZIP形式のままファイルを選択して、「帳票入力データの読み込み」ボタンを押下することで、帳票に入力した内容を画面に表示させ確認・利用することができます。
詳しい利用方法は本サービスの「サービス利用方法」を参照してください。
※ブラウザごとに表記が変わる場合がございます。
Q
生年月日のカレンダーで「年」「月」を簡単に選択する方法はありますか。
A
カレンダーの「≪」「≫」をマウスボタン又はトラックパッド（タッチパッド）で長押しすると、年を選択することは可能です。また、カレンダーの「＜」「＞」をマウスボタン又はトラックパッド（タッチパッド）で長押しすると、月を1月から12月まで選択することが可能です。
Q
問合せについてはどこへ行えばよいですか。
A
○帳票入力支援サービスの利用方法に関するお問合せは、お電話又はEメールにて帳票入力支援サービスヘルプデスクまでご連絡ください。
電話番号：03-5829-5921
受付時間：8:30～17:00（土日祝・年末年始除く）
e-mail： chohyo-sup@grandunit.com
○法令の解釈等に関するお問合せは所轄の労働基準監督署へご連絡ください。
Q
労働者死傷病報告の提出の仕方を教えて下さい。
Q
健康診断結果報告の提出の仕方を教えて下さい。
Q
総括安全衛生管理者・安全管理者・衛生管理者・産業医はいつまでに選任し、どこに報告すればよいのでしょうか。
A
以下のページを参照してください。
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_09979.html
Q
「帳票入力データを保存する」を行い、「帳票入力データの読み込み」を行いましたが、”選択されたファイルは読み込みすることができません”と表示されます。
A
電子申請では、読み込む形式が「XML」形式から「ZIP」形式に運用が変わっております。同一帳票で保存したZIP形式のファイルしか読み込みが出来ません。
例：労働者死傷病報告の場合、労働者死傷病報告の電子申請にのみ対応しております。
同一帳票で保存したZIP形式のファイルから「帳票入力データの読み込み」を行ってください。開いたファイル（XML、PDF形式等）では読み込むことが出来ません。
また、「電子申請を利用しない方はこちら」から帳票作成で保存されたXML形式のファイル、ないしはe-Govサイトの電子申請サービスで保存したファイルを電子申請の「帳票入力データの読み込み」で使用できません。
Q
帳票を作成し「内容を確認する」、また「申請する」を行いましたが、「指定可能な文字以外が指定されています。入力内容を再度確認してください。」、または「お探しのページが見つかりません。」のようなエラー画面が表示されました。
A
入力内容、添付ファイル名に対応していない文字を使用した理由により、エラーが発生します。
以下のページを参照してください。
https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/help/notes/letters.html
Q
帳票を作成し「内容を確認する」、また「申請する」を行いましたが、「郵便番号に対応する住所が存在しません。郵便番号をご確認ください。」のようなエラー画面が表示されました。
A
所在地の住所に基づく郵便番号をご入力ください。
本サービスでは、日本郵便株式会社が公開する郵便番号の基本データを参照しております。
事業所個別の郵便番号（大口事業所個別番号）には対応していないことが理由により、エラーが発生します。
※大口事業所個別番号とは、配達物数の多い大口事業所（法人等）を表す個別の郵便番号です。
郵便番号については、日本郵便サイトにて検索することができますので、当該サイトをご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/zipcode/
Q
「電離放射線健康診断結果報告書（様式第2号（第58条関係））」等の様式がないが、電子申請できないのでしょうか。
A
現在、本サービスにおいて電子申請可能な帳票は以下１０種類となります。
①定期健康診断結果報告書、②総括安全衛生管理者・安全管理者・衛生管理者・産業医選任報告、
③労働者死傷病報告（死亡及び休業４日以上）、④労働者死傷病報告（休業４日未満）、
⑤心理的な負担の程度を把握するための検査結果等報告書、⑥じん肺健康管理実施状況報告、
⑦有機溶剤等健康診断結果報告書、⑧有害な業務に係る歯科健康診断結果報告書、
⑨事業の附属寄宿舎内での災害報告（死亡及び休業４日以上）、⑩事業の附属寄宿舎内での災害報告（休業４日未満）
その他の報告書等については、本サービスの対象外ですが、e-Govから直接電子申請を行うことが可能です。
Q
受領印が押印された控え（電子公文書）はどのように確認できますか。
A
電子申請後、労働基準監督署での審査が完了すると、控えの電子公文書が発行されます。控えについては、帳票入力支援サービス内ではなく、e-Govからご確認いただくことが可能です。以下の手順によりご確認いただくことが可能です。
①e-Gov電子申請にログイン
②手続ごとの「申請案内状況」画面より、「公文書」の［詳細表示］をクリック
③［公文書をダウンロード］をクリックすると、PDFファイルをダウンロードできます。
詳細は以下のe-Govのご利用ガイドをご参照ください（e-Govへリンクします）。
https://shinsei.e-gov.go.jp/contents/help/guide/confirm/signature-verification.html
なお、上記のとおり控えはe-Govからご確認いただくことを想定しているため、e-Govにログインできるアカウントが必要です（Googleアカウントでは現在e-Govにログインできません）。
Q
申請者情報の氏名は会社の代表者にする必要がありますか。
A
必ずしも代表者にする必要はございません。
入力されているご担当者の情報で差し支えありません。
Q
申請時に申請内容（PDF）の出力、保存を失念してしまいました。再度取得する方法はありますか。
A
再度取得する方法はございません。
申請後、労働基準監督署での審査が完了すると、受領印が押印された控え（PDF)が発行されますので、そちらで代替いただくようお願いいたします。
Q
労働者死傷病報告の申請で、略図の添付ができません。
A
以下の原因が考えられます。
1.ファイル名に環境依存文字をはじめとした指定不可能の文字をつけている場合
（例：スペースや「-」なども指定不可能な文字列に含まれます）
2.ファイル形式が対応していない拡張子である場合
（例：BMP、JPEG、PNGのみ対応しています。PDFやJPGの場合は添付できません）
Q
労働保険番号はどのように確認できますか。
A
法人番号とは異なり、検索等で確認することはできません。労働基準監督署から交付された各種書類（保険関係成立届の事業所控え等）からご確認ください。
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